Livraison
Chez Lands’ End, nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir le meilleur service possible. L’opinion que nos clients ont de nous se doit de refléter cet engagement, c’est pourquoi nous restons constamment à l´écoute de vos remarques et suggestions.
Nous sommes à l’écoute de vos critiques, positives ou négatives et sommes intimement convaincus qu’elles contribuent à notre succès.
Quels sont les délais de traitement et de livraison de ma commande ?
Actuellement, nous avons besoin de 2 à 3 jours supplémentaires pour la préparation de votre commande. Ainsi, le délai de livraison se situe en ce moment entre 8 et 7 jours ouvrés. Nous vous remercions pour votre compréhension
Où puis-je me faire livrer en France?
- 2 modes de livraison : Lands' End vous facilite le shopping en vous laissant choisir le mode vous convenant le plus.
- À domicile avec Colissimo : vos colis sont livrés directement à votre adresse. Si vous souhaitez être livré à une autre adresse, précisez-le simplement au moment de votre commande.
Vous pourrez également suivre en temps réel la progression de votre commande grâce à votre numéro de colis en vous rendant sur le site www.colissimo.fr
Pour obtenir votre numéro de colis, il vous suffit de nous appeler (gratuitement depuis un poste fixe en France métropolitaine).
Un peu de patience est nécessaire pour pouvoir suivre votre colis. Une fois votre colis sorti de notre entrepôt, il faut généralement compter 48h pour qu’il soit pris en charge par La Poste. La Poste a généralement besoin d’environ 48h (à partir de la prise en charge du colis par ses services) avant de pouvoir afficher les informations de suivi de votre colis.
- Livraison en Point Relais ® : vous pouvez choisir de vous faire livrer en Point Relais®. La liste des points est disponible www.mondialrelay.fr
Attention ! A certaines périodes de l’année, nous ne procédons qu’à deux expéditions par semaine vers Mondial Relay, ce qui peut allonger le délai de livraison de 2 ou 3 jours. - Le choix de la livraison à domicile ou dans un Point Relay® se fait lors de la commande. À vous de choisir ce que vous préférez !
- Coût de livraison : pour la France métropolitaine et la Corse, notre tarif unique est de 5,95 EUR, quel que soit le nombre d’articles que vous avez commandé.
- Délai de livraison en France métropolitaine et Corse : généralement 8 jours ouvrés. Veuillez noter que l'ajout de services supplémentaires (broderie personnalisée, ourlets) peut faire varier le délai de livraison.
Quels sont les frais de livraison ?
Puis-je être livré à une adresse spécifique ?
Puis-je demander une date de livraison spécifique ?
Puis-je me faire livrer à l’étranger ?
Veuillez noter que le délai de livraison standard par voie postale vers les pays indiqués ci-dessus prend généralement 21 jours ouvrés selon la destination.
Que se passe-t-il en cas de livraison différée ?
Si certains articles sont temporairement en rupture de stock, vous avez le choix de renoncer à l’achat ou de recevoir le ou les article(s) en livraison différée. Dans ce dernier cas, la date de disponibilité vous est précisée sur internet et au téléphone par nos conseillers. Le ou les article(s) en livraison différée vous seront livrés séparément lorsqu´ils seront à nouveau disponibles, sans coût additionnel et généralement dans les 4 jours ouvrés suivant leur retour en stock. En cas de règlement par carte bancaire, le montant du ou des article(s) en livraison différée ne sera débité qu’au moment de l’expédition de celui-ci. En cas de rupture définitive d’un article réglé par chèque, le remboursement de cet article vous sera envoyé après traitement administratif.
Contactez vos conseillers commerciaux par courriel, téléphone, ou fax pour vérifier la disponibilité des produits et pour plus de détails.