Service Client

Accessibilité

Chez Lands’ End nous accordons beaucoup d’attention à notre site Web afin de le rendre le plus accessible, simple d’utilisation et complet que possible. La qualité de notre site Internet est un enjeu majeur et nous mettons tout en œuvre afin de l’améliorer en permanence. 

Nous travaillons actuellement afin de faciliter l’accès de notre site aux personnes handicapées moteurs et déficientes visuelles. 
Nous travaillons également afin que notre site soit toujours accessible et pratique, que vous utilisiez un lecteur d'écran, une navigation au clavier ou un navigateur texte. 
Vous trouverez ci-dessous un résumé des différents dispositifs mis en place afin de faciliter votre navigation :

  • Informations générales
  • Fond d’écran, texte et couleur
  • Eléments hors texte
  • Liens et navigation
  • Structure et tabulations

Il n’est pas toujours facile de garantir une accessibilité sans faille. Aussi, si vous rencontrez une difficulté lorsque vous utilisez notre site, n’hésitez pas à nous contacter.

Informations générales

L’accessibilité de notre site web fait partie intégrante du processus de création. Cela commence souvent par des choses simples comme:

  • Utiliser des termes simples, faciles à lire et à comprendre.
  • Utiliser les conventions Web les plus communes.
  • Ne pas utiliser d’éléments clignotants ou désagréables à l’œil.

Nos objectifs:

Utiliser systématiquement un encodage HTML valide et construit en cascade (CSS).

Compatibilité avec les Standards

Notre objectif est de garantir la compatibilité de notre site au minimum au niveau A selon les standards du WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
Nous testons régulièrement l’accessibilité de notre site grâce à des outils d’évaluation automatiques qui vérifient également la lisibilité des pages. (Au besoin nous avons recours à une évaluation d'experts extérieurs).

Fonds d'écran, textes et couleurs

Nous utilisons une gamme de couleurs et de tailles spécialement adaptée pour aider les personnes déficientes visuelles. Cela comprend les couleurs utilisées pour le texte, les fonds d’écran et la taille des éléments.
Nous travaillons actuellement sur les fonds d’écran et la couleur des textes afin d’éviter toute confusion aux personnes ayant des problèmes de différenciation des couleurs.

Typographie et taille du texte

Nous utilisons des typographies claires et lisibles pour l’ensemble des textes et titres. Si vous souhaitez modifier la taille du texte, utilisez l’onglet Zoom de votre navigateur puis l’option Taille du texte.

Encodage

La majeure partie de notre site est désormais encodée en cascade (CSS) pour faciliter la mise en page.

Elements hors texte

Nous mettons tout en œuvre afin d’offrir plusieurs alternatives pour la lecture des éléments hors texte et augmenter l’accessibilité de notre site aux personnes déficientes visuelles et utilisant un lecteur d’écran.

Images, photos et videos

Nous travaillons afin de rendre notre site accessible et pratique même si les images et photos ne s’affichent pas. Tous les éléments hors texte tels que les images, animations, vidéos et éléments multimédias doivent avoir un équivalent texte. Tout contenu essentiel aura une description correspondante, les éléments purement décoratifs peuvent rester vides.

Scripts

Notre site contient de nombreux éléments JavaScript afin d’offrir une expérience de shopping en ligne plus agréable et intuitive. Afin de vous permettre d’utiliser notre site avec un navigateur qui ne prend pas en charge le JavaScript, nous proposons une version alternative sans JavaScript pour les pages les plus importantes.

Liens et navigation

Une navigation de qualité est un élément clé du succès d’un site web. Notre objectif est de vous proposer un site simple à utiliser, intuitif et logique afin d’offrir une expérience de shopping en ligne unique.

Les liens présents sur l’intégralité des pages permettent une navigation efficace et simplifiée. Nous testons l’accessibilité de notre site en utilisant uniquement la navigation au clavier et en désactivant le JavaScript.

Fenêtres Pop-Up

Nous utilisons les fenêtres pop-up uniquement quand cela apporte un réel bénéfice à nos clients. Par exemple lorsque vous souhaitez superposer des informations supplémentaires dans plusieurs fenêtres.

Structure et tabulations

Nous utilisons une structure et des tabulations claires afin de faciliter la lecture du navigateur et de garantir un contenu accessible au plus grand nombre.

Frames

Nous n'utilisons aucune frames pour la simple raison que cela nuit à l'accessibilité.