Conditions générales de vente
Qui sommes-nous?
Lands’ End GmbH est une filiale de Lands’ End Inc. 5 Lands' End Lane, Dodgeville, WI 53595, USA Contact (+1) 800 5800. Siège de la société GmbH 66693 Mettlach. Registre du commerce de Saarbrücken HRB 64199, Directeur: Ulrich Kennemann.
Toute transaction que vous effectuez avec nous au travers de notre site internet est conclue avec Lands’ End GmbH. L'information que vous nous fournissez aussi bien sur le site internet www.fr.landsend.com, par courriel ou à travers tout autre moyen de communication est enregistrée par Lands’ End GmbH.
Lorsque vous accédez au site internet de Lands’ End, vous acceptez automatiquement nos Conditions générales de vente. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser notre site internet et vous déconnecter immédiatement.
Nos coordonnées
Lands’ End UK Ltd.
Lands’ End Way
Oakham Rutland
LE15 6US
UK
(+44) 1572 758070
Représentant légal: Tim Curtis
Site Internet mis en place et opéré depuis:
Lands' End, Inc.
5 Lands' End Lane
Dodgeville, WI 53595
USA
(+1) 800 - 5800
Le Site Internet
Nous pouvons modifier le contenu de notre site internet et rectifier, ou mettre à jour les informations à tout moment, sans préavis. Excepté en ce qui concerne les descriptions d'articles et de services pouvant être commandés, nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la précision des informations fournies sur ce site internet.
Vous êtes responsable de votre accès à notre site internet. Nous ne garantissons pas que le contenu, toute fonction du site internet ou notre serveur opéreront sans interruption, retards, erreurs, virus ou bogues. Nous ne pouvons garantir la compatibilité de notre site avec tous les logiciels d'accès.
Tout le contenu figurant sur le site internet, aussi bien sous forme de texte que d'images, est protégé par des droits de propriété intellectuelle appartenant à ou concédés sous licence à Lands’ End.
Vous pouvez télécharger, copier électroniquement ou imprimer tous les contenus, à condition que vous les utilisiez à des fins personnelles et non à des fins commerciales. Leur utilisation pour tout autre finalité est strictement interdite sans l'autorisation préalable et écrite de Lands’ End. Aucun droit, titre ou intérêt sur les contenus du site internet ne vous seront transférés à la suite de leur téléchargement, copie électronique, impression ou envoi par courriel en tant que pièce jointe.
Protection des données personnelles
Les informations personnelles recueillies font l’objet d’un traitement informatique. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Lands’ End, Ulrich Kennemann, 165, rue du Général de Gaulle, 57540 Petite Rosselle. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
Centre d'appels et commande en ligne
Nos conseillers commerciaux seront ravis de vous aider à effectuer votre commande par téléphone, vous conseiller sur nos gammes d'articles et répondre à toutes vos questions concernant l’utilisation de notre site internet. Notre centre d'appels est ouvert 24h/24 et 7j/7 au 0 800 90 90 94 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine).
Le Shopping en ligne
Nous mettons tout en œuvre afin de présenter nos produits à travers notre site internet aussi précisément que possible mais la qualité et le rendu des images dépendent également des capacités d'affichage de votre équipement. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que les photos visibles sur notre site internet sont des représentations entièrement fidèles de nos produits.
Avant d'effectuer votre commande, veuillez consulter nos pages d'informations sur les coûts de livraison et notre politique de retours. Ces pages constituent une partie importante de nos Conditions générales de vente. Elles contiennent aussi des informations concernant votre commande.
En soumettant une commande à travers notre site internet, vous représentez et garantissez que vos informations relatives à votre mode de paiement sont valables, exactes et que lorsque votre commande est acceptée et traitée, le paiement sera effectué dans sa totalité.
Prix
Tous les prix affichés sur notre site internet sont en Euros, incluent la TVA à 19,6% lorsque applicable et peuvent être modifiés. Toute modification de prix ne s’appliquera qu’aux commandes futures et ne s’appliqueront pas rétroactivement aux commandes en cours de traitement. Nous nous réservons le droit de modifier les prix si le taux de TVA évolue et de faire de notre mieux pour nous assurer que les prix sont correctement affichés. Cependant, très occasionnellement, une erreur peut avoir lieu. Dans cette éventualité, nous mettrons tout en œuvre afin de vous contacter à l'adresse courriel que vous avez communiquée au moment de votre commande. Si nous n'arrivons pas à vous contacter, ou si nous ne recevons aucune réponse à notre courriel, nous continuerons à traiter le reste des articles de votre commande.
Disponibilité des Produits
Tous les articles figurant sur notre site internet ont été soigneusement sélectionnés pour le shopping en ligne. Si un article s'épuise, nous le retirons du site internet aussi rapidement que possible, et il pourrait ne plus être disponible à nouveau. Si les articles que vous souhaitez commander se trouvent en rupture de stock, vous en serez informé au moment de votre commande et aucun paiement ne sera pris en compte si l'article n'est pas disponible.
Coûts de Livraison
En France Métropolitaine 5,95 EUR. Délai de livraison: approximativement 8 jours ouvrés.
Veuillez noter que l'ajout de services supplémentaires (broderie personnalisée, retouches...) peut faire varier le délai de livraison.
Les frais et délais de livraison vers l'étranger varient selon les pays. Veuillez consulter notre page Livraison pour plus de détails.
Paiement
Nous acceptons les paiements par Eurocard/Mastercard, American Express, Visa, Carte Bleue Mastercard et Carte Bleue Visa. Nous déduisons le paiement de votre carte au moment où vous confirmez votre commande.
Pour les paiements par chèque, veuillez noter que votre commande ne sera expédiée qu’à compter de la réception de votre paiement et qu’elle sera conservée à cette fin pendant 14 jours. Au-delà, à défaut d’avoir reçu votre règlement, nous annulerons votre commande après vous en avoir informé.
Confirmation de votre commande
Vous recevrez un courriel de confirmation au moment du traitement de votre commande.
Nous pouvons refuser votre commande pour l'une des raisons suivantes:
1. Nous n'avons pas pu obtenir une autorisation pour votre paiement.
2. Le produit que vous avez commandé se trouve en rupture de stock (voir la section Disponibilité de Produits ci-dessus).
3. Nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description du produit.
Politique de Retours
Nous mettons tout en oeuvre pour que vous soyez 100% satisfait à chaque commande.
Ainsi, si l’un de nos produits ne vous convient pas, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez à tout moment nous le retourner pour obtenir son remplacement ou être remboursé.
Juridiction
Nos Conditions générales de vente, ainsi que tous les sujets ayant un rapport avec toute commande que vous effectuez sur notre site internet, sont régis par le droit français et vous acceptez donc de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux français pour tout litige lié à toute commande passée sur le site internet.
Général
Nous pouvons modifier nos Conditions générales de vente à tout moment. Dans l'éventualité où l'une de ces Conditions s'avère être invalide ou non exécutoire, le reste de ces Conditions continueront d'avoir pleine force et effet.

